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商品のご注文・ご質問、その他お問合せは、こちらにお願いします。
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チラシ屋くじらん
Q&A集
実際に【くじらん】に寄せられたご質問を紹介しております。
1. このSHOPについて
Q:まだ、営業してますか?
A:まだ当面、倒産しないでしょう (^-^;
店をたたむ時は、ちゃんとTOPページでアナウンスを行います。
 
Q:メルマガやrssでの入荷情報の連絡は行わないのでしょうか?
A:何度か検討したことはあるのですが、一部の方に速報を流すことで商品の大量売り切れが発生する可能性があり、また、余分に労力がかかることもありますので、今のところ行う予定はありません。運営作業を簡略化を図り、その分、多くの商品を入荷・紹介して行きたいと思います。
 

2. ご注文方法について
Q:同じ商品を複数注文できますか?
A:可能です。商品名と併せてご希望個数をご連絡ください。なお、くじらんの商品在庫は1〜2個限りの物も多く、また、在庫は日々変動しております。ご希望の個数をご用意できない場合もございますので、ご了承ください。お見積りの際は、ご用意できる個数にてお見積りを差し上げます。
どうしても一定量必要な場合は、「10枚希望、10枚用意できない場合は不要」という風にご指示ください。在庫確認の上、お見積りもしくは、ご要望数を用意できない旨のご連絡を差し上げます。
 
Q:欲しい商品があるのですが、入荷したときに連絡してもらえますか?
A:これまでに何度も同様のご要望をいただいておりますが、申し訳ございませんが全てお断りさせていただいております。現行のマンパワーでは、仕入れの度にご要望のリストと照らし合わせを行い、個別にご案内を差し上げる事は不可能なためです。
その分、仕入れ作業を簡略し、商品入荷のスピードアップと低価格の維持を図っていきますので、どうぞご了承ください。
 
Q:入荷ごとに入荷された商品のタイトルを教えてください。
A:直近の入荷商品は履歴ページにて公開しています。なお、1種類あたりの入荷枚数が少ない物はタイトルは公開しておりません。タイトルを公開すると、一部の常連さんの注文で殆どの商品が売り切れてしまう他、せっかくご注文いただいてもお送りできない商品が大量に発生して逆にご迷惑をお掛けする可能性がある為です。
 
Q:商品のチラシの状態について教えてください。
A:くじらんで取り扱っているチラシは基本的には美品のモノが多いですが、商品の特性上、細かなスリ傷、角落ち、反り目などが付いているモノもございます。
なお、個別のコンディションの照会は行なっておりませんので、よくご理解の上、ご注文ください。
(「穴あり」や「折れ」など特に状態がひどいモノはリスト中に明記しております)
 
Q:注文しても返事が来ません!
A:お休み期間(お盆、お正月、ゴールデンウィーク等)をのぞき、ご連絡は2〜3日中に行なっております。仮にくじらんが臨時休業する際は、TOPページにて休業情報を公開いたします。
仮にTOPページにアナウンスが無く、48時日間以上経過後も返ってこない場合は、そちらからのご注文が届いていない可能性がありますので再度ご連絡ください。また、返信メールが届かない事(宛先人不明)が、たびたびありますので、どうしても返信が来ない場合は、文章中に正しいメールアドレスをご記入いただくか、別アドレスから再送ください。(フリーメールからのご注文も対応させて頂いております)

※追記
当店のメールご連絡はPCからお送りしております。PCメールの受信設定をご確認の上、ご注文をお願いします。
また、迷惑メールフォルダのご確認もよろしくお願いします。
 
Q:チラシの館名を教えてください。
A:くじらんではチラシの館名を明記しておりません。
くじらんは労働力を、在庫拡充と低価格の維持のために傾けております。特に時間がかかる作業になる為、館名の有無も、お調べしておりませんのでご了承願います。
 
Q:注文しましたが、品切れが多かったです。
A:くじらんのチラシは、1〜2枚のみしか入荷しないモノが沢山あります。また、常連のお客さまの出入りも多い為、古いチラシや珍しいチラシは、入荷して即日に売切れることも多々あります。
公開しておりますリストは、日々内容が変化しておりますので、できるだけ最新のリストをご参照の下さるよう、よろしくお願いします。
 
Q:探している商品があります。また、取り寄せはできますか?
A:当店ではホームページにて公開中のモノが在庫の全てとなります。また、低価格販売を維持する為、取り寄せなどのサービスは取り止めておりますのでご了承ください。
最近はNETショップも充実してきましたので、広くショップをご利用する中で、当店の使い勝手の良いところだけをご利用いただければあり難いです。
 
Q:1枚のみの注文でも可能ですか?
A:ご注文は1枚から承っております。ただし、一律均一送料(375円)を貰い受けておりますのでご了承ください。
 
Q:携帯メールから注文可能ですか?
A:可能です。
ただし、文字数制限および商品名(作品名+副題+確固内の注釈+コードナンバー等)はできる限り正しく記載願います。
省略表記やミスタッチがある場合、まったく別の商品が届く場合がございます。

なお、同アドレス宛にお見積りメールをお送りしますので、受信に文字数設定がある場合は、解除をよろしくお願いします。
 
Q:フリーメールから注文可能ですか?
A:可能です。
ただし、迷惑メール設定を解除の上、ご注文ください。
Yahoo!メールへの未着、hotmailからのメール文章文字化けなどがたびたび発生しています。

仮にご注文から数日待って連絡がない場合は、メール事故(未着や迷惑メールの自動振り分け)の可能性がござます。
メール設定をが確認いただくか、別アドレスからの再注文をお願いします。
 
Q:同業者ですが、転売可能ですか?
A:可能です。
ご注文数も制限を設けておりませんが、数量に応じた値引きなどは実施しておりませんのでご承知おきください。(お取引単価は、HPに記載の価格の通りとなります)
 

3. 価格とお見積りについて
Q:送料の目安を教えてください。
A:実費分でお見積りしております。基本的には定型外郵便およびゆうメール(冊子小包)を利用しておりますが、注文内容や重量によって、郵便小包(ゆうパック)なども利用します。
以下は、送料のおおまかな目安です。ただし、商品の規格や紙質により、同じ枚数でも大きく重量(送料)が異なる場合がございますので、あくまで参考価格としてご参照ください。
【チラシの場合】
○ 5枚前後---140円
○ 10枚前後---180円
○ 25枚前後---215円
○ 50枚前後---300円
○ 80枚前後---350円
○ 130枚前後---460円

2015年10月21日、送料は375円均一に変更しました。
 
Q:たくさん購入すると割引はありますか?
A:当店では、数量に応じたディスカウントは行っておりません。
なお、会員制度や常連のお客様への優遇なども実施しておらず、どのようなご注文においても、均一料金での販売となります。
 

4. お支払について
Q:忙しくて支払いが行えません。いつまで待ってくれますか?
A:ご注文をいただいたチラシは約1ヶ月間くじらんにてキープしております。なるべくご入金は1ヶ月以内によろしくお願いします。
もしご入金が遅れる場合などご連絡いただければ、続けてキープします。
 
Q:切手代用とは?
A:お見積りと同額の切手をお送りいただく支払方法です。
仮にお支払い金額(お見積もり金額)が1000円の場合、1000円分の未使用切手をお送りいただきます。お送りいただく切手の額面は問いません。(例:500円切手2枚、100円切手10枚、80円切手10枚+50円切手4枚など)。
なお、お釣りがある場合は、お釣り分の切手を商品に添えて発送いたします。

5. 商品の発送について
Q:プレゼント発送できますか? / 郵便局留め発送できますか?
A:お支払人と送付先が異なっても結構です。郵便局留め発送も承っております。ただし、当店ではプレゼントラッピングは承っておらず、商品は簡易梱包でお送りしております。
プレゼント用にお買い求めの場合は、お手数ですがいったん商品をお受け取りの後、改めてラッピング、送付願います。
 
Q:普通郵便での郵便事故ってあり得るのでしょうか?
A:当店での取引きでも、ごくまれに発生しています。
統計は取っておりませんが1000件に1回以下だと思います。一般的には郵便物が増え、アルバイトが大増員される年末年始に発生率が高いとされています。
仮に郵便事故が発生した場合、普通郵便では補償もなく、追跡もできません。高額の切手や為替をお送りになる場合は、書留や宅急便などのご利用をお勧めします。
 
Q:直接、お店まで取りに行って良いですか?
A:当店は、ネットショップのみの運営で、実店舗を持っておりません。郵送でのみのお引き渡しでお願いしております。
なお、ダンボール何箱にもなるような大量ご注文や、輸送中のダメージが心配な商品など、特別な場合においては別途ご相談ください。
 
Q:発送方法は変更できますか?
A:宅配便など発送方法の変更はできません。郵便局からの発送のみとなっております。また、着払い、日付指定、追跡などのオプションは承っておりません。
 

6. 到着した商品について
Q:商品が間違って届きましたが。
A:申し訳ございませんが、誤配内容をメールにてご連絡願います。
こちらにて送付履歴を確認の上、追ってご連絡を差し上げます。
 
Q:商品に酷いダメージがありましたが、交換可能ですか?
A:お手数ですが、ダメージの内容などメールにてご連絡願います。
こちらの在庫品のダメージをチェックの上、追ってご連絡を差し上げます。
 

7. 海外からのご注文について
Q:海外発送は行っていますか。
A:一部地域を除き可能です。なお、送料について国内一律送料(375円)に加え、実費送料(小型包装物またはEMS送料)のご負担をお願いしております。ご了承ください。
 
Q:クレジットカード決済希望です。
A:クレジットカードでの決済ご希望の旨、ご注文と併せてご連絡ください。別途PalPal経由でご請求を差し上げますので、クレジットカードにてご決済ください。なお、クレジットカードでのお支払いの場合、別途PalPal決済手数料のご負担をお願いしております。PalPal手数料は、合計金額(品代+国内一律送料375円+実費送料)の6%になります。
 
映画チラシの【チラシ屋くじらん】